Découvrez notre formation Opérateur(trice) en Télésurveillance et Services Associés - OTSA
ESPO Pau
115, avenue de Montardon 64000 Pau
05 59 92 51 30 | pyrenees@cric.asso.fr
C'est quoi ?
L’Opérateur (trice) en Télésurveillance et Services Associés assure à distance la sécurité des personnes et des biens dans un cadre légal défini par le livre VI du code de la sécurité intérieure et par des procédures internes ou contractuellement définies par le client.
Il/elle traite des alarmes provenant des systèmes Il/elle traite des alarmes provenant des systèmes implantés chez les clients géographiquement dispersés et les images pouvant y être associées et prévient des risques professionnels, des risques majeurs ou
des risques de malveillance dans le respect de la réglementation du métier et du code de déontologie de la profession.
Pour qui ?
- Niveau fin de première ou équivalent.
- Maîtrise de l’outil informatique : environnement Windows et Pack Office (bases Word, PowerPoint et Excel à l’entrée en formation).
- Facilité d’expression écrite (phrases simples) et orale.
- Sens de l’initiative.
- Capacité d’analyse et de compréhension.
Si nécessaire une préparatoire peut être proposée en amont de la formation.
Contenu de la formation
Module 1 :
- Veiller au bon fonctionnement des équipements d’une station centrale de télésurveillance et de sites télésurveillés.
- Prévenir les risques et les menaces en télésurveillance et agir si nécessaire.
Module 2 :
- Réceptionner l’information ou la communication, la traiter, et répondre au client ou à l’usager.
- Déclencher et réguler l’intervention des personnes habilitées ou des services compétents.
- Accompagner le client ou l’usager, le conseiller et l’assister si nécessaire.
Module 3 :
- Assurer un premier niveau d’analyse des données et des informations relatives au suivi de l’activité d’une station centrale de télésurveillance.
- Contribuer à l’optimisation du fonctionnement technique d’une station centrale de télésurveillance.
Possibilité de préparer le titre par capitalisation de modules.
Validation visée
Titre professionnel de niveau 4.
Reconnu au niveau national et homologué par le Ministère du Travail.