Découvrez notre formation Secrétaire Assistante - SA
ESRP Toulouse – Croix de Pierre
19, Place de la Croix de Pierre 31300 Toulouse
05 62 48 40 00 | occitanie@cric.asso.fr
ESRP Jurançon
1798, avenue des Frères Barthélémy
64110 Jurançon
05 59 06 30 88 | pyrenees@cric.asso.fr
C'est quoi ?
Le(la) Secrétaire Assistant(e) participe activement au fonctionnement d’un service ou d’une entreprise, en se situant au cœur de l’activité quotidienne.
Il(elle) est en appui administratif et logistique auprès d’un responsable hiérarchique ou d’une équipe, assure la coordination et l’organisation des informations, effectue le suivi administratif des fonctions commerciales ou traite les dossiers administratifs courants des ressources humaines.
L’objectif du parcours est d’acquérir les compétences nécessaires pour une parfaite autonomie sur les deux activités principales :
- Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités.
- Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines.
Pour qui ?
- Niveau fin de première ou équivalent.
- Facilité d’expression écrite et orale.
- Capacité comportementale à la négociation et au dialogue.
- Qualités relationnelles (travail en équipe, écoute, discrétion).
- Adaptabilité au changement (diversification des matériels).
Si nécessaire une préparatoire peut être proposée en amont de la formation.
Contenu de la formation
Module 1 :
- Produire des documents professionnels courants.
- Communiquer des informations par écrit.
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations.
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement.
- Planifier et organiser les activités de l’équipe.
Module 2 :
- Assurer l’administration des achats et des ventes.
- Répondre aux demandes d’information on des clients et traiter les réclamations courantes.
- Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité commerciale.
- Assurer le suivi administratif courant du personnel.
Possibilité de préparer le titre par capitalisation de modules.
Validation visée
Ce titre donnant lieu à une formation de niveau 4, l’équivalent d’un baccalauréat, ouvre par la suite aux concours et formations exigeant ce niveau.
Exemple de niveau 5 (BTS/DUT) :
- Assistant de Direction.